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机器的售后

安徽－阜阳 06-19 11:25 悬赏 20 发布者:ai1078…… 给我留言回答:(1)

你好，我是做广告的，3月前在郑州某广告器械买了户外写真机，当时并没有想到签合同什么的，机器回来后，安装时得知写真机的喷头只保上机，不保修更不包换，于是就跟他们协商，后来他们同意包修一年，因为不放心，怕把尾款全交后他们不认账，所以压了他们4000元钱，算是质保金，一个月后给他打卡1000元，另外3000元大概1年左右付清，这是口头协议，并没有任何字据。除喷头外其他全部零部件都是保修一年的，现在机器出了些问题，并不是喷头，打电话要求他们来修，他们却说要把3000元先给他，他才派人来修，不然就不修，机器要的就是售后，现在他卖机器的不修，我找不到人来修，机器刚用了3个月，我该怎么办

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回复时间： 2013-06-19 12:23

你好，协商不成，起诉解决。

追问：

我们并没有任何合同什么的，起诉能成吗

回答：

收集其他可以证明有买卖关系的证据。

追问：

我是安徽，厂家是郑州的，我这只有订机器时，他们给开的1000元定金的单子，其他就什么都没有，包括尾款、质保金什么的都是口头，跟他们协商的录音能算吗，如果起诉我还要准备些什么，问题是我要到哪里起诉，起诉费用要多少，机器有问题有一个星期了，耽误了我正常工作，我可以要求厂家赔偿些费用吗，我的机器完全在质保范围内，我就这些个证据，我的胜算大吗

回答：

你好，可以选择在被告住所地和合同履行地起诉。

追问：

就目前的情况，什么对我最不利

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