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淘宝网新买的手机有质量问题卖家不退不换 如何维权?
浙江-温州 07-03 20:55 悬赏 0 发布者:淘宝上受伤 给我留言 回答:(2) 6月2号在淘宝网买的小米1S青春版给妈妈用,因为她不会用智能手机只能当备胎我偶尔教她练习,然后问题发现的晚一些!一周左右感觉机身过烫联系卖家说:“让我换一块电板试试 手机也没怎么用,在评价里我也是这样写的。”拿在手上也是烫的6月27号手机发现无法开机,在这段时间手机一直就没怎么用无缘无故开机不了等于说手机还不会用。联系卖家卖家让我寄回去检查。之后联系问卖家手机是什么情况卖家说送公司处理叫我放心。7月2号寄回来下午充电满充电过程机身滚烫,没有用状态下也是到晚上8点左右自动耗电关机依然无法开机。今天联系卖家问;是谁确认手机无问题了寄回的?手机是技术人员处理的这个我们也不是很清楚喔。寄回来一样的滚烫情况?亲这个试过了不会喔,那边技术人员说的,就否定了 买家不是欲哭无泪啊,手机烫拍照又不能当证据,如何取证?新手机自身的问题就2次维修响当当小米我都已经不敢信赖啊!我问许多问提卖家回答都是以下这些。。。手机已经超过7天了 这个是没有办法给退货。说这次寄过来我们全新帮您检查一下,手机出现问本店是会帮您维修处理。
请问;我怎么办?如何维权?
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- [浙江-杭州]
- 陈国平律师 VIP
- 电话:13867474141
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回复时间: 2013-07-04 09:24
想淘宝投诉
追问:
您好0571-88158198消费者热线 是这个吗?我已经过了维权期!请问还有其它的方法吗
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-07-04 10:17
向淘宝客服投诉卖家。
追问:
您好0571-88158198消费者热线 是这个吗?我已经过了维权期!请问还有其它的方法吗?
回答:
是的,那就不好弄了,就在淘宝上给他差评。
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