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易碎品大理石运输中破损，物流需要负责赔偿吗？

07-08 20:50 悬赏 25 发布者:蓉城木品给我留言地区:四川－成都回答:(11)

我们是家具公司，餐桌上的天然大理石，从石材厂拿货都需要四五百元的进货费的，我们发到成都到哈尔滨的货运部，每张收了150元运费，货运部运输到哈尔滨时2张石材断裂，当我们打电话说易碎品不包损，

问题补充：

两张石材的成本价值都是1000元的，卖给客户的价格都是接近2000元的，但是我们打电话给物流公司人员和老板，都说易碎品不负责的，请问有什么方式或者部门可以投诉他们物流，让他们负责并赔偿的，以为本身价格只要1000元左右，也不好去法院起诉，太麻烦，也劳民伤财，有没有什么好的快的解决方法呢

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最佳答案

[北京-西城区]
赵亮律师
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回复时间：2013年07月09日 07时03分

虽然物流公司声明易碎品不负责任，但你们之间属于运输合同关系，物流公司作为运输方，对货物有保管义务，在运输过程中造成损毁的，应当承担赔偿责任，那么对你提出的问题分别解答如下：

我的补充： 2013-07-09 07:05

1，关于物流公司的赔偿责任。
（1），物流公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由物流公司承担赔偿责任。
（2），你可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。
（3），物流公司声明只赔偿运费或者特殊物品不予赔偿的规定是霸王条款，无效。

我的补充： 2013-07-09 07:08

2，关于维权方式的问题。
（1）协商解决。
就上述赔偿责任，你可以出示物流运输单、物流费缴纳凭证等，要求物流公司承担赔偿责任，如果你们双方分歧不大，那么达成一致意见后，双方签订协议，约定责任承担方式和最终处理方式，并由物流公司对你进行赔偿即可。
（2）发律师函。
如果协商不成，你可以委托律师向对方发律师函。律师函可以对对方起到催告和警示的作用，催促对方积极主动承担责任，比起司法途径要便捷许多，但律师函没有强制性，如果对方拒不履行，最终还是需要提起诉讼。
（3）提起诉讼。
如果经协商和发函，对方拒不解决问题的话，那么你可以到法院起诉，要求对方立即承担赔偿责任。

我的补充： 2013-07-09 07:09

3，关于诉讼涉及到的费用问题。
诉讼主要有两种费用，第一种是给法院交纳的诉讼费，这个是必须产生的。另一种是律师费，不一定会产生，因为委托律师不是必须的，你不想委托律师可以自己做诉讼。
诉讼费一般由原告垫付,最终由败诉方承担.
诉讼费用是根据案件当事人的诉讼请求标的额为基准计算的，网上有诉讼费计算器，你可以根据自己的实际情况计算。
律师费用一般由委托律师的本人承担,金额是根据案件需要和工作量大小确定的，每位律师的办案风格不同，因此收费标准都不同，你确定了要委托哪位律师，可以咨询律师本人。

我的补充： 2013-07-09 07:10

4，关于胜诉率的问题。
胜诉率这个问题没法回答你，我只能给你说如果证据齐全胜诉的可能性较大。一个案件能不能胜诉不是律师说的算，要看案件详情、双方证据情况、诉讼技巧、法官的认定与判决，这是一个综合因素。如果有哪个律师给你说这案子肯定能赢，那一定是为了骗你钱。

我的补充： 2013-07-09 07:14

5，关于你现在怎么办的问题。
既然货物已经毁损，你们应当第一时间保存证据，将毁损物品拍摄照片制作录像等，需要保留物品由物流公司损坏的证据，以作维权使用。
证据保留后，可以通过上面第二点中提到的几种方式维权，要求赔偿。
另外，这里说几句题外话，由于你的货物数额较小，即便算上直接经济损失也不过几千块钱，这点损失去法院诉讼的确有点不划算，时间也比较长，如果你不愿意采纳司法途径维权的话，那只能和物流公司耍流氓了，找一帮人到物流公司静坐，来客人就对他们说这家物流公司损坏物品不赔偿，让他们没生意做，我相信要不了几天物流就自动赔偿你们了，这对你们来说应该是最快最狠的维权方式，别指望报警，这属于民事纠纷，警察不受理，警察肯定也会告诉你到法院起诉，不过和耍流氓比起来，什么起诉啊报警啊都弱爆了，你试试吧。

提问者对最佳答案的评价：

很细心，很负责的解答！谢谢

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