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维修电脑被告知电池有问题，换了之后还是使用不了，再被告知是充电芯片问题
广东－东莞 07-11 21:04 悬赏 0 发布者:amico 给我留言 回答:(2) 你好，我在今年6月24日在某电脑店维修电脑，询问他们为什么我的电脑只能在接上电源才能使用，（在该店现场示范），他们说应该是电池的问题，建议我换一块。我说好吧那我换新电池，换了电池后还是不能用，无奈再拿到该店询问，他们说是充电芯片的问题，在7月2日到今天电脑一直放在该店，到现在还没帮我修，于是我就郁闷，既然是充电芯片问题，为什么一开始不检查清楚再下定论，而是贸贸然地给顾客换电池。在这个过程中是否存在诱导消费的嫌疑？
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- [天津-武清区]
- 王学福律师
- 135500积分
回复时间： 2013-07-11 21:16
协商解决吧。
追问：
你好，今天已经跟他们进行理论，他们坚持认为当时我问他们换电池多少钱，然后报价给我，认为是我要买电池，但是其实是他们说是电池的问题我才询问价格，请问我可以怎么做？？谢谢！！
回答：
协商不成，只能起诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-11 21:21
协商处理
追问：
你好，今天已经跟他们进行理论，他们坚持认为当时我问他们换电池多少钱，然后报价给我，认为是我要买电池，但是其实是他们说是电池的问题我才询问价格，请问我可以怎么做？？谢谢！！
回答：
消费者协会投诉
追问：
你好，请问我需要提供什么证据以明我的立场符合事实？？因为目前只有一张收据，口述可以成立吗？？谢谢！！
回答：
口述不行
追问：
你好，那请问我需要提供什么证据以明我的立场符合事实？？
回答：
比较难 因为您们之间又没有协议
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