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商品破损理赔
07-12 11:47 悬赏 0 发布者:Jude13 给我留言 地区:广东－广东 回答:(2)
客户在我们网站买东西寄到客户那里的时候是完好的。但是客户退回商品，而且我们收到的时候，商品破损了。请问破损的商品是应该我们自己承担损失，还是要向客户或者快递索赔？
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回复时间： 2013-07-12 11:48
具体看是谁的责任
追问：
那像这种情况，责任归我们、客户还是快递？
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