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消费权益咨询
广东-广州 07-22 20:54 悬赏 0 发布者:yiyili…… 给我留言 回答:(1) 消协,您好。我们在5月报名某盈利性教育机构的会计培训班,并缴费3599;这一套餐附送会计考证班(价值690)。截止目前两个多月时间过去了,我们只上了四堂考证班的面授课,我们明显感觉实际体验与报名时的服务承诺不相符合,更没有信心继续在此机构学习后续的课程。于是我们向机构提交退费申请,将未享受的服务做退费处理,并愿意对目前享受的赠送课程付费。即从3599的套餐降班至690的考证班。但机构拒绝我们的合理退费申请,理由是该赠送的考证班与套餐是捆绑的,已经上了赠送的课程就不能做退费申请。特咨询消协,该教育机构的理由合法吗?
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