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在自考教育机构报名了，后来想退费，可以吗
北京－昌平区 07-25 13:53 悬赏 0 发布者:lumeng…… 给我留言 回答:(8) 您好！我和同事在前一个星期在一家自考教育机构报名了，他开始说24小时内可以退费，第二天没有到24个小时我们给他们打电话了，客服说因为个人原因不能退费。我们不知道怎么办了，这个费用最后能退给我们吗
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回复时间： 2013-07-25 13:56
应该以合同为准
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回复时间： 2013-07-25 13:54
协商不成可以起诉
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回复时间： 2013-07-25 13:56
具体依据你们的协议约定。
据你描述的情况，你们违约，具体违约责任的承担以及违约金的赔付依据合同约定，如果合同没有具体约定，依据实际损失。
对方对于未发生的费用全部扣除肯定是不行的，如果违约金数额高于实际损失百分之三十，可以要求酌减。
如果发生争议，协商不成，可以起诉维权。
据你描述的情况，你们违约，具体违约责任的承担以及违约金的赔付依据合同约定，如果合同没有具体约定，依据实际损失。
对方对于未发生的费用全部扣除肯定是不行的，如果违约金数额高于实际损失百分之三十，可以要求酌减。
如果发生争议，协商不成，可以起诉维权。
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回复时间： 2013-07-25 13:59
你好，协商不成，可以起诉收集相关的证据。
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协商解决
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以合同为准
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回复时间： 2013-07-25 17:32
能不能退费要根据你们所签的合同来执行，如果对方说过同意退费的，说明是可以退费的，后来对方所说的个人原因你可以要求对方解释，要是不合法的话，你是可以要求退费的。
协商不成的可以凭合同和相关证据到法院起诉，也可以向消费者协会投诉。
协商不成的可以凭合同和相关证据到法院起诉，也可以向消费者协会投诉。
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回复时间： 2013-07-25 22:09
你好，依据合同约定办理。既然你俩与对方约定了24小时无条件退款，对方就应当遵守合同约定退款的。如果对方违约，你们可以起诉，要求对方依据合同约定退款。
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