用户名 密码
记住我
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置: 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 其他 >> 查看咨询        今日活跃律师: 毕丽荣  徐荣康  陈晓云  李波  朱建宇  
该问题已关闭

网上买化妆品过敏后有大片黑斑,如何维权?

陕西-商洛 07-26 16:23  悬赏 25  发布者:781816…… 给我留言  回答:(4)
我在网上买了套化妆品,是自己以前常用的牌子,可用了一段时间过敏,因为从没出现过这种情况,没想到是化妆品问题,吃了些药又继续用,可第二次用了当天脸上灼烧的痛,不出一周就出现大片黑斑,联系卖家,卖家说已过了退货时间拒退货。看医生后说黑斑会消退,可近两个月了依然很明显,联系卖家没答复,怎么办?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
回复时间: 2013-07-26 16:26
起诉卖家,要求退货并赔偿损失。
回复时间: 2013-07-26 16:35
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
回复时间: 2013-07-26 16:51
你好,根据《消费者权益保护法》第七条:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。” 第十一条:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”。 对你购买和使用的化妆品如果你认为存在质量问题,应承担举证责任。如果确属产品质量原因导致而非你个人过敏体质造成的,产品的销售者应承担相应的赔偿责任。
回复时间: 2013-07-26 16:53
你好,建议先鉴定,要求对方精神损失赔偿,如果对方 拒绝赔偿,你可向法院起诉。

以上回复,如 有疑问,可随时来电咨询,请采纳,
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
北京西城区
福建厦门
湖南长沙
上海杨浦区
江苏无锡
福建福州
辽宁沈阳
黑龙江哈尔滨
黑龙江哈尔滨
最新回复律师
辽宁 大连
人气:13747
河北 保定
人气:161741
广东 广州
人气:3929319
北京 西城区
人气:4558695
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
载入时间:0.02539秒 copyright©2006 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com