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你好我是一名销售服务员，由于顾客投诉被罚钱
北京 08-05 22:54 悬赏 0 发布者:zhangy…… 给我留言 回答:(8) 我卖给顾客一双鞋当时没有现货，给她发快递，但是当时太忙不小心给发错颜色了，但是当时我们就给她道歉并说马上给她在快递一双快递费用我们出，她当时就说不要了，还协商说让我保证三月之内来可以给她退，我也给她保证了，因为他是外地的说来办事顺便退，两个多月她来了也给她退了，但是他就在商场投诉我们，要求赔一双鞋，还投诉到工商局了，我想请问国家有规定说邮错鞋必须的赔偿一双鞋吗
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- [山西-太原]
- 聂晓东律师 VIP
- 电话：13700540700
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回复时间： 2013-08-05 23:19
顾客的主张没有法律依据，可以拒绝
- [北京-朝阳区]
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回复时间： 2013-08-05 23:50
你好，不合理。没有规定。
- [新疆-乌鲁木齐]
- 王来江律师
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回复时间： 2013-08-05 23:00
构成欺诈的可以要求双倍赔偿。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
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回复时间： 2013-08-06 04:56
不合理，没有法律依据。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-08-06 06:21
没有这样的规定
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
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回复时间： 2013-08-06 08:39
你好，对方无权要求再赔偿一双鞋，你们可以拒绝。
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
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回复时间： 2013-08-06 09:07
没有这样的规定，不必赔偿。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
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回复时间： 2013-08-06 09:24
没有这样的法律规定。
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