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顺丰速运损坏我保价5000元的新三星S4 I959至今足足一个月,只愿赔偿400元,应该怎么起诉??
广东-江门 08-11 03:43 悬赏 0 发布者:tracy8…… 给我留言 回答:(0) 我2013年7月10日早上10点通过广东开平顺丰邮寄一个刚买了几天的新三星S4 i959电信版手机到深圳那,当时保价5000元,可是顺丰在运输过程中把我手机屏幕磕坏了。在这一个月内,他们不停强调自己是物流公司,没有责任和义务把手机修好,到现在为止顺丰给出的答案仍然是赔偿我400块钱了事。我无比的愤怒,弄坏我手机还那么理直气壮!我手机的损坏照片,在7月10日当天晚上收件方已传递我处,收件方还告知我,在收到货验货时,发现包装上有水渍。7月中旬我拿照片到三星售后咨询维修方式,三星专业的维修人员告知我需要整个屏幕更换,而更换费用在2500元左右(其中包括手机检测费+人工费+零件费),另外手机从一手贬值到二手的价值损失,最少不止2000元!此外,手机内部有可能受到水渍的侵害,而内部各零件还能否使用还是个问题,即使维修好后零件的寿命会大大减短!我强烈要求顺丰速运,要不赔偿我保价的手机价值5000元,要不赔偿和我手机同一款式同一型号同一颜色的三星S4 i959手机!顺丰在7月30日左右要求我提供发票以证明我手机的新旧和价值,我无比配合顺丰提供了发票的原件,在8月5日早上10时顺丰工作人员已上门取证。我手机有正规发票,还有手机全部全新配件,但今日8月6日顺丰速运理赔人员工号8066姓陈的男人说,你有正规发票也没用,还是给你赔偿400元。试问顺丰速运就这么无赖吗?损坏消费者保价5000元的正版行货新手机还这么理直气壮吗?难道顾客让你们邮寄手机就让你们有意或无意扔坏吗?我想问问我的保价到底有什么用?我保价是为了保障我手机的价值不被侵犯,但实际上呢?顺丰速运的保价完全是挂羊头卖狗肉,根本不是按照我保价的合同来赔偿的,这是侵权行为,欺骗行为!强烈声讨顺丰速运的保价,到底我的保价去了哪里!磕坏我手机不按实际损坏程度赔偿!如果我起诉,该怎么办!5000元的全价,请个律师也不够,如果自己打,该准备什么材料?怎样证明手机是顺丰磕坏的?另外,顺丰说要把手机给我寄回来,我应不应该收下然后拿去三星售后做检测????求指导????
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