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网上购买问题
上海-宝山区 08-11 16:38 悬赏 0 发布者:echo_z…… 给我留言 回答:(2) 本人8.3日晚上有在京东商城购买两个手电筒(单号:679322831),第二天早上本想再购买些其他物品,所以就在商城中点取消了 ,但后面想想不需要,所以想继续用此单购买,但商城不显示“取消成功”的信息,于是电话联系京东客服,客服告知她没办 法拦截,所以会继续派送,请我懒心等待,当时是8.4日上午9点左右。等到下午3点,还是收到送到货,网页上面也没有取消定单提 示,于是继续打电话给京东客服,客服还是告知继续等待,预计一至二天会送货,同时请我保持电话畅通,并有发送一条短信给我 ,但是等到8.6号还是没有收到货,于再次电话联通京东客服,还是告知赖心等待,预计一至二天会送货,请我保持电话畅通,此时 京东商城网页显示取消成功,等到8.8号仍没有收到货,于是再联系京东客服,客服确告知此订单一但取消成功就没办法再送,或者重新下单购买,但期间物品价格变动很大,然后说送一张满250减50的购物券,然后就是一堆的抱歉什么的,但我的要求继续送货不 予理采,说如果我不接受这种处理方式就没办法之类的话,意思分明是你接受也得接受,不接受也得接受的霸权解决方案.像这种情况可不可要求京东继续送货呢?谢谢!
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- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间: 2013-08-11 16:58
你好,可以提出这个要求。
- [上海-静安区]
- 代雨庭律师
- 260540积分
回复时间: 2013-08-11 20:26
可要求京东继续送货。
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