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车损
河北－张家口 08-13 14:04 悬赏 0 发布者:时尚河马先生…… 给我留言 回答:(1) 我想咨询一下，我的车8.11日由于在高速公路上遇到冰雹，车身都砸了不同程度的小坑。报了平安保险（车是六月份新提的，第一年上的是平安的全险）说是在4S店修要全身重新钣金喷漆，8.12的时候定损，车主都没有在现场，在也没有给我们打电话通知的情况下，就私自把我的车用纱纸打磨，说是照相机拍不出来，只能这样才可以拍不清。由于8.12的时候我查到了还可以做车身凹凸修复，可以不伤原车漆，可是给他们打电话的时候已经晚了，这种情况，理赔员在不通知车主，没有告知车主的情况下把车用纱纸磨了，造成我的车无法进行修复，只能全车喷漆，这样的情况，谁负责？麻烦律师告诉我一下。谢谢
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