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我在合肥，我想咨询以下问题： 我于6月20左右在合肥居然之家一品牌床订购了2张床和床垫
安徽－合肥 08-14 16:03 悬赏 30 发布者:微信用户 给我留言 回答:(5) 我在合肥，我想咨询以下问题： 我于6月20左右在合肥居然之家一品牌床订购了2张床和床垫，床外包是布艺的，按合同是7月23号送货，结果送来的床不是我们所订的，主要是床外包那个布错了，床下面排骨架也不是我们订的那款，经协商说重新做，定8月10号到货，结果10号说他们没有那个布了，做不出当初合同上那款，现在要求他们赔偿一定损失给我，他们只答应送2个枕头，本人不同意，决定退货，按照合同超过30天未送货，退货要赔偿30%给消费者的，现在问题是：商家送货到家了，但是送到的不是我们所订的，该怎么解决？
问题补充：
送货了，送的不是合同上订的，是按送了部分还是没送呢？
货已经收了，错了，是算送了还是没送呢
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- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
- 1092010积分
回复时间： 2013-08-14 16:12
要求更换或者赔偿
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-08-14 16:08
你好，及时的保存好货物和商家取得联系，要求更换或者赔偿
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-08-14 16:18
如果你们双方不能按照自己的要求达成一致意见，则你可以按照合同约定主张权利。本案中，虽然对方送货了，但送来的商品不符合合同的约定，且有较大差别，从法理上可视为没有送货。（按照合同法及相关法理，货物符合合同约定时，才认为是履行了义务。不符合约定时，你有拒收的权利） 必要时，可向法院起诉。
我的补充： 2013-08-14 17:24
如果收货时明确向对方表示不真正接受这款商品或之后会给退回之类的意思，则你仍旧可以按照合同约定主张权利。（只要你一直未认同并接受这款商品，说明对合同并未作出变更，对方仍旧是违约）
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-08-14 16:25
你可以拒绝收货的，当然是商家违约了。
- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间： 2013-08-14 16:36
可以要求更换的。
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