物业以及开发商问题

张律师，谢谢您的及时回复。各家以及公共部分都有很多问题，证据也收集了部分，也有部分经过与开发商协商得到解决，目前有一项开发商和物业都不给于解决，绿化和道路，物业提出不达标未签字接手，街道物管办开会协调时有开发商成员口头答应整改绿化，但事后问街道和开发商又都不承认了，对于绿化的维权请问业主该从哪方面去着手呢？？（规划局关于验收绿化的事情声称手续齐全），打扰您了！

你好，这需要收集当时购房时开发商的承诺，如合同，宣传册等，都可作为证据。说明开发商没有达到当时销售房屋时的承诺，违约了。