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关于欺诈消费者的咨询

江苏－苏州 08-27 15:03 悬赏 20 发布者:零度tnt 给我留言回答:(3)

本人购买的一款实木地板，商家送的和我订购的地板有明显差异且从外观上品质相对次不少，期初与商家沟通，商家确认地板是没有问题的，让我安装。而后本人去对方店里理论，店主在追问下说地板送错了，我想问这种行为是否构成以次充好销售给消费者，欺诈消费者的行为？声称产品送错了又是否能成为合理正当的理由？

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全部答案

回复时间： 2013-08-27 15:12

这不是正当的理由的

追问：

那是否属于欺诈消费者呢？从法律角度如何认定送错货是不正当的理由呢？

回复时间： 2013-08-27 15:32

如果对方主观上没有欺诈故意，则不构成欺诈。可按违约处理。

追问：

如何去判断他主观上是否有欺诈故意呢？

回复时间： 2013-08-27 20:44

可以要求赔偿.

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