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电子产品保修
09-02 13:01 悬赏 0 发布者:anaixi 给我留言 地区:北京－海淀区 回答:(3)
昨天在中关村买了一部苹果手机，回来根据手机序列号到苹果官方网站查询，结果是这个序列号2011年就过保修期了。而且手机包装盒描述信息和手机本身不符。请问这种情况我怎么处理，可以退货么,如果卖家不退货，我该怎么办。谢谢！
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最佳答案
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 电话：13801393564
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回复时间：2013年09月02日 13时05分
商家交付的产品与约定不符的，你有权要求退货，否则你可以向中关村市场管理处或者消协投诉。
追问：
谢谢！据说现在有些管理部门或消协有敷衍的成分，如果诉诸法律的话，是不是要咨询法律事务所。
回答：
可以通过诉讼解决。
其它答案
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
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- 3928464积分
回复时间： 2013-09-02 13:04
协商不成可以诉讼解决的
- [北京-东城区]
- 赵自勇律师 VIP
- 电话：13910394410
- 5646积分
回复时间： 2013-09-02 13:27
1、可向消协投诉或到法院诉讼解决。
2、具体详情，可来电详询。
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