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我刚网购的微波炉不能用，我要求退货，商家不给答复，我怎么办？
09-08 18:19 悬赏 0 发布者:中庸之道 给我留言 地区:云南－曲靖 回答:(1)
我在淘宝网上买了一个微波炉，我收到货签收了，网上还没确认收货，我试了，微波炉是个坏的，我跟商家联系，他让售后服务部的来看，我把微波炉送到售后服务部，他们看了是电路板问题，我要求商家换货，他们不同意，只让售后修，我不同意，我只好要求退货，他们不给答复，我该怎么办？退货的运费商家不出我怎么办？谢谢
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回复时间：2013年09月09日 09时27分
消费者权益纠纷，请求工商局调查处理。
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