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快递丢失，快递公司以未保价为由只肯赔快递费的5倍
湖南－长沙 09-11 15:40 悬赏 0 发布者:liuliu…… 给我留言 回答:(4) 我公司在8月23日下午，快递了1万多元货（因为是月结常用的快递公司，从未提醒要保价，此前也未丢过件），快递员收货后到别的地方收货时把电动车放在楼下没锁被人骑跑了，快递员报了警，然后通知了我们，但派出所的监控摄像设备坏了一直没修好，货也就没有找回来，然后我们多次督促快递公司来协商解决，并承诺如果担心我们虚报货物价值，可以直接按快递单上的电话跟客户确认然后赔偿我们货物也行，但负责人总推说有事不来，现在过去半个多月了，快递公司答复只肯赔500元，要怎么办？
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- [-]
- cerra
- 给我留言
- 547积分
回复时间： 2013-09-11 15:42
未申请保价，无法赔偿，只能与快递协商。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-09-11 16:53
这位朋友，根据你提供的情况，答复如下：
《合同法》、《快递市场管理办法》都规定了按照实际损失赔偿的原则，快递单上的三倍或者五倍资费内赔偿限制属于免除己方责任、排除对方权利的格式条款，无效。司法实践中，已有法院将上述约定认定为无效，而按照实际损失进行赔偿。如有疑问，可电话联系。
《合同法》、《快递市场管理办法》都规定了按照实际损失赔偿的原则，快递单上的三倍或者五倍资费内赔偿限制属于免除己方责任、排除对方权利的格式条款，无效。司法实践中，已有法院将上述约定认定为无效，而按照实际损失进行赔偿。如有疑问，可电话联系。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-09-11 17:07
可以起诉到法院，要求按实际损失赔付。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-09-11 20:57
去法院起诉吧 这个是快递公司自己的原因造成的 是要赔偿实际价值的
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