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京东商场网页误导消费者购买产品
江西-南昌市 09-13 18:51 悬赏 0 发布者:wuhuar…… 给我留言 回答:(2) 昨天,我在京东购买了希捷的硬盘,由于之前在京东上曾经购买过一款希捷1TB的移动硬盘,然后就再次在我的订单中点击,看到1TB的仍是移动硬盘,500G的也是移动硬盘,当时我要买个2TB的移动硬盘,想也没想,就点下购买,谁知道,今天,货到了,不是移动硬盘,而是外置硬盘,和厂家协商,说是由于拆了包装影响二次销售,不能进行更换,我想知道的是,如果我不拆包装,我能知道我买的不是我想要的吗?如果京东能把移动硬盘和外置硬盘分开在网页上发布,我们消费者会上当?消费者并不是学法律的,不是你一句三包,我们就能看懂所有的东西,你们的承诺在哪里,你们的服务在哪里,打电话给客服,还各种推脱,各种狡辩,不同意给换货退货,这样的京东,你还想再开下去,势要维权到底!!
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-09-14 09:50
你好,向消协投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-09-16 09:59
你好,可以协商处理
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