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已解决问题

商品订购问题

 09-21 13:22  悬赏 0  发布者:xbk201…… 给我留言 地区:湖南-株洲 回答:(2)
我于7月份在九牧一专卖店缴纳定金订购其5种卫浴产品 其中3件特价 2件正价 九牧开了一张销售单(非正式手写)备注 收定金**元 
请问 9月去该店提货时,我有两件正价商品不要了(非特制商品) 店家已交定金为由 必须购买订单上所有产品。
 2  提货时检查货物 该店有一件商品是样品 而且有明显的损坏痕迹 管道内有异常的颜色。 该店没有提出说是样品,我提出需要退货 店家不同意。请问该店做法是否合理 我应该怎样维护自己的权益谢谢!
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最佳答案
回复时间:2013年09月21日 13时51分
可以诉讼维权的
追问:

店家没有提出商品是样品就发货 是不是属于违法,应该承担怎样的责任

其它答案
回复时间: 2013-09-21 16:39
这位朋友,根据你提供的情况,答复如下:
    第一、正价商品可以不要,但两件正价商品所分担的定金数额,对方有权不予退还或者抵扣。
    第二、对于样品,你有权在购买之日起十五日内要求退货。
追问:

店家没有提出商品是样品就发货 是不是属于违法,应该承担怎样的责任

回答:

并不是样品就可以退换,而是质量不行,你提出退货。

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