是否是诈骗罪?急！！！

各位律师们您们好！
   因电业部门的施工，造成住宅区一幢楼房的业主家用电器烧坏。我是其中的一位业主，刚买了三天的新电器（价值6000元），我不满意电业部门的维修处理，后来经过协商，由电业部门出面，拿着我的购物发票，到商场索赔，说是电器的本身原因，后来商家也换了一个新电器给我。后来又过了10天左右，可能是电业部门的电线老化原因（后来经电业部门的人员检查，确实是电线老化造成电压一下子升高到380伏烧坏电器），又烧坏我的刚换过来的电器（价值6000元）。现在电业部门教我怎么才能再赔到新电器：（1）电业部门的人员先替我打电话给电器售后服务中心，说有电器坏了叫人过来查看。（2）电器售后服务中心有人过来后叫我说假话，说电器又坏了，还教我说家里其他的电器都好的，就是这个电器又坏了。（3）说只有这样才能换到新的电器。
    请问
（1）：我这样是不是会够成诈骗罪。
（2）：电业部门的电线老化原因而造成的电器（刚买3天）烧坏，我有没有权利要求换新的！
特急！请个大律师为我分析一下，不胜感谢！