住房损坏

楼上201室房东买房后未装修直接出租给一家公司已有7-8年，现住有10个女孩。8月23日深夜用洗衣机自动档洗衣，因下水道堵塞大量污水直接漫出卫生间浸透楼板进入我家（楼下101室）。现在201室户主口头答应负责101室维修事宜却不签合同也不商讨具体维修事宜，现时间已经过去月余201室房东却要卖房。请问本人应该如何应对并寻求帮助？
本人24日晨被滴水声惊醒大约4：30左右通过微信告知201室承租人，当日与201房东一起观看了201室居住情况和地面过水情况以及楼下101室墙面、地板浸水情况。此事小区物业与居委会均知晓。现客厅与主卧墙顶出现裂缝、客厅墙面起皱开裂、地板拱起...。