物业服务合同纠纷——我们这幢楼层业主拒交物业管理费

物业管理处不站在业主们的立场上说话——我们这是整幢居民生活小区，不是独立门面房，不得任由开饭店和龙虾馆，油烟噪音、谈笑声、吵闹声和油烟、油污直接全部排入下水道已严重干扰我们正常的睡眠、作息时间和生活环境。我们多次与物业管理处沟通，希望物业管理处能依照物业管理条例履行应尽的法律责任，可至今现状依旧，是因为物业管理处的工作不作为，对我们的合法诉求，置若罔闻。迫使拒交物业管理费成了我们普通老百姓唯一的诉求方式。现向您如实反映事实真相：
1、前年车库被淹水，损失比较大，电瓶车进水坏了，目前仍然在车库内；2、楼下龙虾馆前年开夜市，我们这幢楼的业主们找业主委员会和物业管理处出面交涉解决问题，可物业管理处充耳不闻；3、自从我们底楼开了菜馆和龙虾馆之后，异味和油烟（臭味冲天）使得我们这一幢居民每年4月——10月白天、前半夜窗户不能开，严重影响居民的身体健康和空气质量；4、楼下菜馆和龙虾馆早晚厨房内的油烟风机噪音严重超标，一直持续，从早上5点起，晚上到10点甚至凌晨之后。去年四月下旬，我被龙虾馆开夜市吵的胸闷心悸，休工休假10天，每天去医院看病输液治疗，花费1000多元（龙虾馆有个大包厢就在我的房间下面，油烟风机噪音和吃饭时的谈笑声、吵闹声直接影响到我家二楼，我根本不能正常休息）；5、楼下菜馆和龙虾馆油烟、油污直接全部排入下水道，造成老鼠往上窜跑，我们这幢楼老鼠猖狂成灾，家中衣物、食物、窗纱经常被老鼠咬损。物业晚上多次来催缴物管费，我们让他们听听给我们业主带来的噪音、油烟、油污，可他们回答我们说，这个不是管理范围，他们只负责打扫之类的事情，物业服务内容中的对物业区域内违反有关环保等方面的行为，应当及时告知、劝阻、制止，并向相关部门报告，可物业管理处总是推诿业主们，不协助帮解决而且也不制止，任由他们继续扰乱居民安静的生活环境。谢谢