房贷无法按揭

我2008年买的房子，2009年10月已经交房，现在已经住进去，可是房子的配套设施煤气、闭路、电话都没有，还有房子到现在一直不能办理按揭。追问开发商时，他们就说在办理中。让我们等待。这一等就一年多。请问我现在应该怎么办？ 当初预付款中已经包含有配套设施煤气、闭路、电话的初装费用。我们预付款交了6万，然后装修有花了6万，如果现在追究责任，是不是他们的全部给我赔偿。