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麻烦大家帮我看看这件事怎么投诉处理
四川－成都 11-05 15:56 悬赏 15 发布者:by3358…… 给我留言 回答:(2) 前俩天发了一件货物，走的成都佳佶物流，当时问的一公斤两块八角钱，还可以上门取货，我们还觉得这家公司挺划算。
然后过了几天，货物到了，是到付，直接收了我们客户760的运费。我们打电话过去要详单，他们就说有十几项费用呢，就那个钱，还给我们优惠了。等详单等了大概二十分钟，他们才开始给我们说费用详情。
他们开始什么费用都没说，直说2.8元一公斤，按公斤算，给我们详单的时候突然多出了很多费用，说上门取货费用150，物流2.8元一公斤，重112公斤，中间还中转了一次，就是5.6元一公斤，所以运费是5.6*112=626元，然后还有保险费90元，一共算下来1000了，760是给我们优惠了！
这种情况我应该去哪里投诉他们？有用么？
然后过了几天，货物到了，是到付，直接收了我们客户760的运费。我们打电话过去要详单，他们就说有十几项费用呢，就那个钱，还给我们优惠了。等详单等了大概二十分钟，他们才开始给我们说费用详情。
他们开始什么费用都没说，直说2.8元一公斤，按公斤算，给我们详单的时候突然多出了很多费用，说上门取货费用150，物流2.8元一公斤，重112公斤，中间还中转了一次，就是5.6元一公斤，所以运费是5.6*112=626元，然后还有保险费90元，一共算下来1000了，760是给我们优惠了！
这种情况我应该去哪里投诉他们？有用么？
问题补充：
给详单以前还给我说还有什么装车费50元，包装费好多什么的，但是后来给具体详单的时候没说！
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全部答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-11-05 16:29
你好，可以到消协投诉。
- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113812积分
回复时间： 2013-11-05 20:34
可以进行投诉.
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