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我在淘宝网对卖家申请售后服务，后来淘宝小二介入，没有收到货或退款，卻已经按确定了，怎么办
广东 11-06 14:02 悬赏 0 发布者:qq4049…… 给我留言 回答:(0) 2013年10月22号，在淘宝买了台32寸LCE电视机。但用了6天，出现问题了，网上跟卖家协商好，把货退回去就给我换，从28号那天快递出去，11月1号已经到卖家当地，但卖家卻一直不收货，在3号那天我申请售后，淘宝小二介入，我没有收到货或退款，就按确认了，现在卖家说已经退款给我，我支付宝都没有钱。我该怎么办
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