未保价的快递产品弄破了，该如何理赔？

我快递的东西是玻璃瓶装的水剂产品，同时向快递员说明了情况，也说过我找了几家快递都不能空运，但又没有陆运，问他们公司是否有陆运他满口答应说有，我说要到付他说都可以，产品拿出来给他看时不小心掉地上了，产品没有破损，他也没有要求换一支，产品也没有烂，检查也没有外漏，就让我填单了，快递员也没有说玻璃瓶的要买保险或看条款，过后拿了就走了，到晚上打电话来说公司没有陆运只能走空运，并且走不了，说明天上午把快递送回给我，同意了，上午我一直没有等到，中午2点多我就打电话给他，说要下午晚一点才能拿给我，我也同意了，当我拿到快递是要求他在场拆开检查，他说有事你拆就是，产品烂了他赔，可意外发生了产品真的外漏了，叫他来店处理，他说按邮费3倍赔偿，而且他的态度很恶劣，我也打电话给他上司，她们现在就以没有买保险为由只付邮费3倍，请问我该怎么办？求帮助谢谢！