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遭遇一兆韦德霸王条款，未开卡未使用却要收取高额手续费
11-20 10:34 悬赏 0 发布者:476632…… 给我留言 地区:上海－浦东新区 回答:(5)
我于10月10日在一兆韦德华润店办理了一张4000元的健身卡（两年），后来由于个人工作原因将离开上海，无法使用此健身卡，于是在未开卡未使用的情况下向店家提出退卡，但他们工作人员以内部规定拒绝给我退卡。 后经过工商局工作人员沟通协调，一兆韦德提出要收取30%的手续费（因为他们的销售从中有提成）后才能退卡。 协议中曾约定“因会员自身原因需要单方解除本协议的，与本中心达成一致办理退费时，应当扣除相应管理费用”。该条款表明消费者可以有条件地单方面解除合同。 请问此种情况下，我该如何维护自己的合法权益
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 电话：
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回复时间：2013年11月20日 10时40分
你可以找消协沟通的，如果扣的费用还是你接受不了的话，你可以通过诉讼解决，不过估计耗时耗精力。
追问：
谢谢您的回答，因为这个卡没开卡没使用，商家就要收取30%的高额费用，明显不合理合法。请问如果诉讼的话，大概需要多少费用呢
回答：
法院诉讼费的话是50元。
追问：
还有其他费用么，我需要请律师么？
回答：
建议自己去，请律师的话，律师费最低3000元
追问：
谢谢您的回复，请问自己去的话，我需要抓住商家哪几点来辩论呢
回答：
你未使用，为开卡，不存在管理费，不同意扣除管理费。
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
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回复时间： 2013-11-20 10:36
可以到消协投诉
追问：
消协投诉没用，商家态度推诿，一定要收取30%的手续费，明显有失合理。请问还有其他方法维权么
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3926697积分
回复时间： 2013-11-20 10:40
这是不合理的
追问：
请问如果诉讼的话，胜诉的可能有多少呢
- [陕西-渭南]
- 张飞律师
- 11555积分
回复时间： 2013-11-20 10:57
卡已经退了，在还没有开通的情况下手续费确实有些高，但是依据合同“因会员自身原因需要单方解除本协议的，与本中心达成一致办理退费时，应当扣除相应管理费用”对方有权利扣除相应管理费。如果打官司的话，对方因举证说明是什么样的管理费用以至于会这么高。
追问：
谢谢您的详细回答，因为我无法接受商家不合理的手续费，所以卡还没有退，如果司法诉讼的话我能胜诉的可能性大概有多少呢
- [上海-徐汇区]
- 唐政律师 VIP
- 电话：13917690418
- 105077积分
回复时间： 2013-11-20 12:44
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