遇到讹人的不讲理的怎么办，？求支招

我的业务员开着电动三轮车走在这家的门口时，车基本过去了大半，结果他家的5岁的女儿从家里跑出来，直接撞到我们车后面，把耳朵给撞破了，他和我亲戚家是一个庄的，我们把孩子送到医院给看，缝了几针，又拿了消炎药5天的，花了不到600元，晚上，我们有拿着东西看他，觉得把小孩撞了心里也过不去的，，当时他自己都承认是自己跑出来撞到车上去的，说的都很好听，我想都一桩的，私了就是，小孩也没有多大的事情，，但是第二天他就打电话说孩子耳朵疼得到大医院去查，我就和他一起去了，我说不管别的，先看好孩子，在去的路上，他就不是这么说了，说是车撞了小孩，我说，先把孩子看好了，别的回头在说，去了，医生说缝的很好，不用看，回去养着就行，他们提出住院，医生没同意，觉得没必要，又过了3天时间，他又说小孩肚子疼让我去给他看，我就又去了医院，医生说这个是感冒引起的，撞不出这个问题的，但他们还说可能引起，去拆线了，第一次是小孩不配合，拆了一半，5岁的小孩，他肯定害怕，但是家长不抓着，他怎么会同意让拆线，就这样拆了一半就回来了，说过两天在来拆，结果自己在下面的下药店给拆了线，过了2天，说去给孩子测测听力，我又去了，等了一个上午，终于排上号了，还是要孩子自己来，听了一半，就又回来了，他自己去听的，过了几天，就说我们不去给他解决问题，说我们不去看他，说打针不去看着，我找到我亲戚去给他和解，他张口要1万元，不许还价，在医院里面总共花了不到1000元，他要1万元，还说在下面店里打针花了就2千，还没有任何证据证明，在医院里面看病加上拿药花了才600元不到，在下面打了几天消炎针花2000元，在医院里面还买了5天的药，还花了2000元，他们还不许还价的，我们咨询过侓师，侓师说这个责任不全在我们，他们也是负责任的，因为他是未成年，家长没看好，要是经公的话，医药费都报不全，我们根据这个建议给他出来这个方案，加上医药费给他3000元，他们不结受，他们就说钱不要了，不让我们好过，他到我店里，到我家里就闹，到我亲戚家，闹，我们说这事情中间人调节不了，我们经公就是，我们配合经公，他们不经公，就这样闹，说要是给他3000元，他钱不要了，就是没事去我们家闹，白天去店里闹，晚上去家里闹，打110也没用，他们也没法管，他们也不经公，我说我们配合你经公，公家判3万我给你3万，他们不干，就这么每天这边闹了，那边闹，还说把70多岁的老头弄到我店里闹，你说遇到这种事情我们该怎么办，能不能，我们这边报案啊，他这种行为犯不犯法啊，要是以后这个闹法，我们怎么收场啊，