京东第三方网店购物受欺，如何维权呀

您好！我于2013年11月12日在京东罗蒙官方旗舰店购买男士羽绒服一款，因当时属“双十一”促销期间以优惠价拍得服装一件，至11月20日方收到店家EMS所寄货物，经拆包查看，发现店家发货码数发错了；遂当天联系客服说明缘由，请安排换货（当时有询问是否有货可换，客服说当时有在售，但不能帮安排，要等拿到退货才能确定）。当时客服告知拍照确认并安排寄回罗蒙仓库，里面用白纸写上换货事宜，以便换货。于是次日（11月21日）便马上安排快递寄回，后来11月22日快递告知货已送至罗蒙仓库。于是当天又联系罗蒙京东客服，提醒换货事宜。但是当时客服告知该货已下架，不确定是否有货，如有货会安排寄出，如无货会电话联系我。
    我11月24日又接到罗蒙仓库打来的电话说所退货物不清楚该如何处理，是退货还是换货？我当时真有点发火，不是在衣服包裹里面用白纸黑字写清楚了贵司码数发错，要求换货吗？为什么还要来问我，我当时便告知是要换货；当时仓库也并为告知无库存可换，只说该款衣服现已下架，再去看下会在作安排。
    于是我一直等他们给我发货，直到11月27日尚无消息，晚间联系京东客服问及此事，该客服还是依然告知“如有货会安排换货，如无货会电话联系。”后在我一再坚持要确认之时又说要我在网上点击“申请退货/申请退货”才能帮我处理，我跟客服说明当时已明确告知是要换货，仓库电话确认的时候也告知是要换货的，为什么现在我漏了点击网上“申请换货”就不帮我处理？
    完了之后我即刻上网点击申请换货，一会客服才告诉我说该商品已无库存。无法换货~妈的，这样一拖再拖，拖到无库存也不帮客户处理，这样的服务真无法接受！难道就是因为是“双十一”以优惠价拍到的，有问题不及时处理，为了“双十一”之后可以卖得贵一点？商家这样的销售行为纯属愚弄消费者，欺骗消费者。很是气愤！请问，这样的侵权该如何维权？请专业人士告知。谢谢！