火灾事故后，应该怎么处理？

今年6月3日，楼下一楼门面起大火，楼铺面发生火灾，有些地方都有变形，主体墙梁批灰受高漫烘烤大部份脱落，火灾央及后面1至4楼楼梯全部严重熏黑，各家各户都有不同的损失。楼梯底部刮灰脱落，当时人差点熏死在家。因为一些人为原因，将事拖至到今。事已有快半年了。
有关部门也进行拍照留底，也有备案。但没有给我们具体结果，我们不知道怎么办，房屋鉴定也没看到，还不知道这楼房是否还能住人。现在所有事都没有谈好，就动工进行维修，而且维修人员不正规，维修没得到住户同意，维修同时，我们还住在楼上，这个安全隐患存在，加之事故人从始至终都没出现过。现在我们是否还可以进行维权，应该怎样去维护自己，怎么样得到一个说明和应有的补偿。