这算欺骗消费者吗！可以告吗？

我玩一种手机回合制游戏因为这游戏还在删档测试中 充值金额公测以百分之110返还给玩家 我在游戏里充值了8000人民币 内测中发现游戏漏洞太多直接给玩家造成重大的损失 我出现以下状况 游戏第7天帐号出现回档异常 然后我打电话客服 他们说3天后给我答复 3天之后客服以服务器没有出现异常给我推脱 第12天游戏副本平凡掉线 副本进入为3天刷新一次 每3天有5次进入机会 这导致我6天进入10次掉线8次 我投诉 他们以玩家个人网络不稳定推斥 关键是游戏里98%100的玩家都是这种状况  他们没有一个正规网站他们网站上表明6星级客服24小时全天为所以玩家服务 网站上介绍和进入游戏完全不一样 服务也不一样 没为玩家解决一个问题 都是以玩家个人网络延迟或他们机房主机没有异常推脱 我发帖到游戏论坛说他们游戏的不足以及我遇到的事不解决的帖子 他们怕别的玩家看到屏屏以管理员身份职权删帖或移动我的帖 昨天我游戏号登陆出现异常 今天登不上去了 我昨天打电话他们客服 他们以我不在他们服务范伟之内不给我解决问题 因为我充值的钱比较多属于vip玩家有专属小秘 我的专属小秘我给她发信息她每回 今天还是每回 我又打电话客服 她们还是以我不在他们服务范伟之内 我的问题他们没有权利解决 让我找专属小秘 我可以说这游戏公司已经欺骗了我 对玩家消费者极度不负责任和违反了网络游戏法了吗？我能告他们吗？