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淘宝退货问题
广东－佛山 12-14 17:41 悬赏 0 发布者:黄玲1234…… 给我留言 回答:(2) 遇到这样的情况，淘宝退货买家先承担了运费后查证如果是质量问题再退还运费，然后退货回卖家那，卖家一直没收货物，打电话过去了解，卖家说物流根本没有打过电话给他们收快递，快递那边说卖家一直不听电话，一直拖到时间到了系统将货款自动退了，但是运费却不了了知了，，，可以处理？
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-12-14 23:12
联系客服啊。
- [广东-佛山]
- 陈健辉律师
- 74162积分
回复时间： 2013-12-15 12:08
你好，建议先联系客服处理。
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