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网购维权

北京 12-21 17:30 悬赏 25 发布者:215654…… 给我留言回答:(5)

天猫商城Sony官网购买摄像机，到手拆箱就是坏的，与商家联系更换。要求我个人去指定地点开具检测单才能更换，离我家最近的指定点来回100多公里。经检测商品质量问题。由于商家商品质量问题使我耽误时间、金钱。去开检测单。可以提出补偿吗

问题补充：

那我往返给他们开那检测单就是白干，认倒霉了？

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
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回复时间： 2013-12-21 17:33

可以要求更换或者退货

追问：

问题补充：
那我往返给他们开那检测单就是白干，认倒霉了？

[湖北-武汉]
蒋艳超律师 VIP
电话：13720286680
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回复时间： 2013-12-21 18:23

可以要求更换或者退货

[广东-佛山]
郑兰运律师 VIP
电话：18927261669
43692积分

回复时间： 2013-12-21 18:33

可以直接要求更换或退货。如果对方拒绝，可向消费者协会投诉。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-12-21 17:43

协商不成，您可以起诉，主张对方承担违约责任，但诉讼耗时费力您自己决定
中华人民共和国民事诉讼法

第二十二条　对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
　　对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
　　同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。