朵唯售后违反消费者权益，行为与十八大对经营商要求不符。到底消费者权益和青少年权益能不能真正得到维护？

朵唯售后违反消费者权益，行为与十八大对经收藏 | 投诉我是十月一号从新百通讯（正规商场）购买朵唯d8手机，经营商承诺有硬件问题可以换各个品牌的新机。一个月内出现自动死机、打电话死机、黑屏、不反营、不能连接无限、打电话没有声音、别人打不进来电话，程序强行关闭，拿到售后去检测售后只做了升级，升级后问题没有改善反而越来越严重，过几天再送去，三天后售后打电话说主板已坏，给了备用机等待。备用机很不好用，应该都是有问题的手机。之后拿到手机回来发现屏幕闪的厉害，闪的眼睛疼我就把亮度调到最低，黑屏，无限链接不上，手机功能时能用时不能。带电短，会漏掉电话和短信，听筒声音特别小，插耳机吱啦的听不到。第一次换主板后拿到手机的第二天我就向售后反映过情况，售后只说在送来检测。我想知道我是不是一天什么都不用干天天往售后跑，一个多月我已经跑了六趟。这次送去第五天还没有任何音讯我打电话问说主板坏了。而且这次的备用机根本无法使用，连正常的短信电话都不能正常使用，键盘和触摸键都不受控制。自买手机至今一个多月来严重影响了我的学习和生活。一个月内我换了两次主板。一共两个月问题不断，每次我都是到时再用不了才去售后，因为路程远时间也不允许。我不知道自己到底是买了手机还是买了个大麻烦。销售方售机是给的各种保证在出现问题后变得很含糊，责任推给售后，售后推给厂家，推给国家物权法。到底社会和十八大一直强调要维护的消费者权益和青少年权益能不能真正得到维护？让我非常质疑，消费者一直处在被动状态。售后说一年之内出现两次以上硬件问题给予换机，销售商说只要出现硬件问题可以置换各种正在本商场销售的手机。一年之内、一个月之内、一周之内出现两次主板问题能等同对待吗？一个手机非但发挥不了手机的作用耗能制作出一系列的问题，是朵唯的手机本来就存在问题还是销售时根本就不考虑消费者售后问题。既然朵唯的手机问题严重，为什么还要消费者在出现问题后必须置换朵唯同型号的手机，这是朵唯厂家给消费者挖的一个陷阱吗？我要求按原约定置换其他品牌手机合理吗？销售商只顾销量不顾消费者权益，我应该怎样发起维护？希望您给予答案。谢谢。