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三星手机延保问题
山东－青岛 12-25 15:48 悬赏 0 发布者:嘉琪宝贝 给我留言 回答:(3) 我于2013年3月8日在青岛开发区三星手机体验店购买三星9300一部，并办理延保！2013年12月22日晚手机摔坏，屏碎，开不开机！拿手机到体验店，体验店店员验机后发送至城阳延保通通信服务有限公司，次日该公司客服打电话说后面防水贴之类的都没有，自拆机不给维修，可手机之前并没有拆过也没坏过维修过！现在该公司不给维修也不给半价换新机，我发过去之前体验店店员验过机器，如果没有他们都会写在售后跟踪受理单上的！刚买不到一年，防水贴什么的不可能自己消失的，我们办的延保也不可能坏了自己拆开或自己花钱拿出去修！3880元的手机，388元的延保凭他们一句没标签就全打水漂了么？钱都白收的么？不可思议，又不是发之前没有验机！相信体验店工作人员对于自拆机不能维修也该知道吧？不知道验机的时候也能看到有没有标签防水贴，没有肯定会写，边框磨损都能看到写上！
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2013-12-25 16:01
建议先协商解决的
追问：
延保通就一句话不修也不半价换机，延保也作废！
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-12-25 16:42
这种情况可以先向消协投诉，不能解决可以考虑诉讼解决。
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- [山东-青岛]
- 徐志远律师
- 312922积分
回复时间： 2013-12-25 17:58
啊他们的服务太差了，投诉他们
追问：
打12315投诉么?
回答：
可以啊。。。。
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