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手机从没私自拆修过却被检测出有拆修痕迹，是卖家的问题吗

北京－门头沟区 01-06 15:25 悬赏 0 发布者:xiaofe…… 给我留言回答:(3)

我13年9月10日在一家手机卖场买了部苹果5的手机，

14年1月6日在手机回收网站交易时检测组说我的手机有拆修痕迹，

原本还在保修期的手机瞬间就不保修了，

但是我从来都没有拆修过！是不是卖家是在卖给我以前就动过手机？

请问这种情况是属于欺诈消费者吗，
5000多买的手机现在就值2000块钱了，

我这还有那家手机买场开具的收据单和发票，还有回收网站发给我的手机检测报告，我之前在翼锋网交易过，完全没问题，只不过这一次检测出有拆修痕迹了，我觉得是卖家有问题

问题补充：

不过我的手机现在还是被翼锋网回收了，不知道凭着收据和专业检测报告可以投诉卖家吗，希望哪位律师帮忙解决，必有重谢

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[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2014-01-06 15:31

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。