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中国移动
重庆 10-08 19:18 悬赏 20 发布者:zlN7676 回答:(3) 我在重庆大学城电子工程学院里的中国移动的一个代理点进行话费充值，当时我交了20元钱，但那各位代理点多收了我1元钱，说是手续费.我认为这1元钱的手续费不合理，。于是打10086投诉，但中国移动给的答复是那1元钱是代理点私人行为，与他们无关，不能受理我的投诉！我认为那个代理点既然打着‘中国移动’的牌子进行话费充值活动，其所有的行为都可以认定是中国的行为，中国移动就应该对此负责!请问我应该怎样维护我的权利？我要是想通过法律途径来维权，我是否可以直接起诉中国移动？胜算大吗？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4552458积分
回复时间： 2010-10-08 21:05
向工信部投诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2010-10-08 19:24
1、该代理点是否有中国移动的正式授权
2、手续费一元是否给你票据，该票据是否加盖了中国移动的公章
2、手续费一元是否给你票据，该票据是否加盖了中国移动的公章
- [山西-太原]
- 朱君秀律师
- 701588积分
回复时间： 2010-10-08 19:32
答；举证证明其代理商的行为经过‘中国移动’授权，才能够胜诉。
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