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退电视机

北京－西城区 02-19 09:19 悬赏 0 发布者:jozozh…… 给我留言回答:(5)

我本月15日在大中买了一台海尔32寸的电视机。当天晚上师傅上门安装后两小时，就要求退。原因是色彩不正，缺少层次，分辨率低，连6频道字幕都看不清楚。但售后一直拖拉推脱，派技术员来做微调，根本不管用。后来又发现机器黑屏。这台电视不符合我们的要求，请问能否退掉？我们看着那灰暗的色调，心情难受，眼睛也疼。咨询一下，售后不让退合法吗？

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全部答案

[湖南-长沙]
李芬团队律师
94312积分

回复时间： 2014-02-19 09:22

你好，你可以要求退货。如果商家不配合，你可以向消协投诉。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-02-19 09:41

协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉。
中华人民共和国合同法

第一百五十八条　当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。
　　当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。
　　出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制。