买电脑时候被卖家诱导花高价买了一款低配电脑,卖家不给退

本来要买华硕酷睿I5 S300 3337的笔记本电脑，2月23日打电话给卖家咨询时，卖家说有货（刚开始的时候销售员说我弄错了：S300 没有3337这个型号，在我一再肯定下销售员去查了型号才确定真的有我说的型号），价钱也谈好了，3800元，说好周末到店里拿。周日出门前又给卖家打电话确认过有货，才过去的。但是到了店里之后，销售员说没有我要的了，问我太同个系列I3的是否可以，我强调只要酷睿I5的。后来销售员给我推荐了E46系列的1007U，推荐的时候她直接百度这个系列给我看了（上面都是显示酷睿I5，后来我回家查才知道网上没有E46 1007u的参数介绍）；我说没有了解过这个系列，所以给朋友打了电话，朋友询问我参数的时候，销售员直接跟我朋友电话介绍这电脑怎么怎么好，而且让我朋友百度E46就可以看到详细参数了（朋友查到的也是酷睿I5，觉得还好，可以买--因为我自己不大了解电子产品，所以事先跟朋友咨询过）。问笔记本价格时，销售员让我看网页--你看3337（显示酷睿）的报价4600元，我按这个报价来议价，最后以3850元成交。

回到家之后，同事告诉我这电脑CPU是赛扬的而不是我要的酷睿。第二天去找卖家要求退货，店家说本来推荐给我的就是这款，没错，酷睿的怎么可能这个价能买到，不给退。后来我投诉到商城，商城的市场部的人帮我跟店家协商，但是店家说我自己应该看清楚而不是后面不喜欢了就要退。商城的人的问店家，销售单上有没有写明是赛扬的，店家说没有-难道还要我写中文吖。商城的人跟店家说：你既不说它是赛扬的又不写中文，只有英文的是我也不知道吖。店家对我说，不懂，那酷睿你更不懂咯。（前面说过我不了解电子产品）

我手上有：
1.买电脑前向朋友咨询电脑配置的聊天记录
2.销售员推荐没了解过的型号时，跟朋友的通话记录
3.最后是销售员跟朋友通话时，朋友查询电脑系列的网页浏览记录

给12315打过电话，但是得到的反馈是7个工作日内工作人员会跟我联系。时间过去几天了，不知道投诉有任何进展，12315客服没有告诉我投诉单号，无法查询。