网购维权。

我3月2日因在淘宝网上购买衣服，看见一家价格很低的店，点进店铺后，公告上写着QQ咨询交易，旺旺不回，就加了QQ，在QQ上聊天谈妥之后支付宝转账方式打款到了对方银行卡上，今天卖家说货已经到了，但是必须再汇1000元押金才能给我送过来。说到时候送货的人会当面退我1000元押金的。我说我不能打过去，他就说不送货也不退款。我问他准备怎么解决，他就说等15号之后会处理这个问题的。求助。