网易公司：梦幻西游

作为一个消费者，去正规官方渠道进行购买角色，购买一天，在家挂机，等回家发现帐号无故被官方封停，发送邮件提醒为：因您角色被玩家举报，经考证你已违反欺诈行为，故做苦行虚度（类似坐牢）限制你玩，条件必须刷1000次任务，任务做起来约2分钟一个，不小心操作不当就视为失败，可保释放行，条件为：1000W游戏币，或利用点卡换成游戏产品进行保释，一个月后返还，作为保释条件，在游戏死了会掉钱，故没人会随时带1000W游戏在身上，没法交钱，任务1000W，一个小时游戏时间就要6毛钱，几个小时+精力没多少人愿意干，那通常会选择购买游戏产品，但游戏产品必须要冲钱购买，一个月后返还也只是游戏产品，根本无法换回点卡，一个月期间不可以游戏聊天，只可以默默的一个人玩，并且点卡照扣，提供转区服务也需保释期过后，多次与官方沟通，官方表示公司有查证的，那作为消费者并为当事人，是否知情权都没有呢，24小时人工，打两个小时都没人接，接通后还提醒需按照他指引去处理，不然没办法，指引就是你通过网站，并且网站沟通和电话沟通都是限制时间，管你问题有没解决，不予回复，要就重新联系客服，将问题重新在次描述，这种行为是否在法律中正当行为，最终的解释权是否只能在网游官方手中，虚拟产品就是你要玩就买，买了就自己负责，都属个人问题，然后就是跟消费者说，非常抱歉，你的问题公司已了解，暂时无法处理。没有法律部门和责任部门监管？我们就活该背负他们所谓的条款