天地华宇公司欺诈客户

我朋友在合肥双凤的天地华宇寄了一个防盗门给我, 星月神的甲级防盗门.
为了确保不被刮伤或是损坏,按物流公司要求付了100元给天地华宇打木框. 物流费用是280元.
可是等到收货时,送货师傅非要我们给100元才愿意送上楼.
好吧,我只能给了, 前前后后要480元,将近500元给他们.
等到送到门口时,没有看到木框,我以为他们帮我拆了而已.我当时提出验货,他们就说了不能验货,只能签收.我就想应该没问题,既然打了木框的.没料想到, 锁丢了,门框全是刮花了.打电话过去合肥的天地华宇,他们也不认账. 但是深圳天地华宇物流公司的师傅说从没看到木框,锁丢了,他们去帮我们找找,后面说是找到了.这一段话我是有录音的.
合肥那边就说只能陪我们100元木框钱,我们打木框就是为了不损坏,不刮伤,现在门遍体鳞伤...还有我们也是买了报价的,他们说 东西没丢 即使散了 也没得赔. 这真是霸王天地华宇合肥双凤分公司..
我的物流单号是82832965.