新装修房屋被水淹

在烟台福山买的房子，二楼，去年年底前装修基本完成，就剩下打扫卫生和摆放家具，3/9去新房的时候，
发现卫生间，餐厅客厅都是水（铺的地板，并且当时我家还没有通水，因怕水管冻坏，年前就让物业停水了），
找物业后，最后查出来，下水管道被沙、水泥堵死了，一直堵到负一楼，因为3/1也去过一次新房，当时还没事，
3/9去就发现家里被水淹了，不知道什么时候发的水，所以不知道被水淹了多久了，发现的时候，地面上还都是积水，
从地板上清理了将近两桶水，拆了地板后，发现地板下面也都是水，造成家里地板报废，门也被水泡了，将水清理后，
现在门也出现开裂等现象，物业的态度是将损失报上，然后他们找我那个楼同户型1到18楼的装修户主（那个楼一共18层），
平摊这个费用，理由是下水道有沙和水泥，家家都有造成的可能，同时物业也说他们只是协调，如果协调不成，他们也就不管了，
如果我想找回损失的话，只能走法律途径，去起诉我楼上的所有装修业主，
注：
3/9从一楼那里了解到，3/8他们家卫生间就出现返水现象，从下水道往外冒水。但并不严重，而且只持续了一会就好了，
当时他们就通知物业了，物业也知道这个事情了。
现在想问问这个事情，到底该怎么处理？物业有没有责任？