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网络游戏当中由于游戏公司的bug导致玩家利益受损，能起诉么？
广东－惠州 03-18 14:24 悬赏 0 发布者:a34046…… 给我留言 回答:(2) 您好，我是完美世界（北京）网络服务技术有限公司旗下，梦幻诛仙游戏的一个玩家，我在3月12日参加该游戏的一个比赛当中，由于游戏本身存在bug，导致输掉了比赛，当时提供了截图，客服在3月18日回复说无法处理，要求录像。事情隔了将近一个星期，所以录像也无法提供，由于比赛输掉，我们是花人民币买的票才能进入跨服比赛，要求游戏公司赔偿，一直敷衍说无法判断核实，请问关于这个事情，我能向法院提起诉讼，要求赔偿损失么？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2014-03-18 14:28
可以诉讼的
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-03-18 20:22
因为这属于新事物，由于法律规定总有一定的滞后性，所以对网络游戏没有专门规定。但从合同法等相关法理出发，玩家付费消费，网络公司应当提供符合要求的新产品或服务给玩家，如果由于网络公司提供的产品或服务不符合要求，应当承担违约责任，赔偿玩家损失。
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