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中国电信宽带
广东－佛山 03-21 09:53 悬赏 0 发布者:lunala…… 给我留言 回答:(2) 之前办理电信宽带业务，到2013年12月到期，电信打不过下3次以上的电话询问是否继网，我已回答不需要网了，但到2014的3月份，我才发现电信还每个月扣宽带费用。我打10000查询，说我没有到营业厅办理停机业务，所以继续扣费，说之前签订的协议是这样的。但我办理业务的时候，工作人员没有说我的银行卡是绑定扣费的，它扣了费也没有任何的通知，那它之前打电话询问我是否继网，我已回答不需要，那它可以选择断网，为什么还扣费呢，工作人员也没有提醒说不办理停网就扣费的事情，10000的答复永远就说是协议里有说，那是否我就没理呢？
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- [广东-东莞]
- 赖贺明律师
- 140055积分
回复时间： 2014-03-21 10:36
可以向消费者协会投诉。
- [广东-佛山]
- 陈健辉律师
- 74162积分
回复时间： 2014-03-21 14:31
你好，消委会投诉无果的，诉讼维权。
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