借骑得电动车丢了

律师您好，事情是这样的，我爸向来我家茶室打牌的牌友借电动车，用完后停好（锁上龙头，按上警报）把钥匙还给牌友。牌局结束后，电动车就没在了，我妈妈立即买了同款式新的还人家，后来像牌友索要发票报案调取监控查看，但是牌友拿不出任何票据。因为有两把钥匙，怀疑是被牌友的儿子骑走了。现在买新车的发票在我家人手上。我想咨询两个问题：1、要怎样才能调取监控；2、这种情况我们家需要负全责吗？怎么赔偿？现在新买的车在牌友那里。谢谢。