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皮包购买5个月出现手柄断裂，作为经营者可否只更换不退货？
辽宁－沈阳 03-26 23:36 悬赏 0 发布者:apple_…… 给我留言 回答:(0) 品牌皮包，消费者购买日期是5个月前，她说是没背几次，发现手柄断裂，说是质量问题拿到店里更换，这个款式已经下架没有了，也因为配件过时而无法维修，答应给她更换别的款式，她说没有喜欢的，非要退货。
我觉得只是东西装的太多了，包包太重扯坏了，不是质量问题，包是消耗品，而且已经过了5个月。我都已经答应给她更换其它新款了，她却非要退，请问根据消法规定，我是否可以坚持只换不退这个说法呢？
谢谢！
我觉得只是东西装的太多了，包包太重扯坏了，不是质量问题，包是消耗品，而且已经过了5个月。我都已经答应给她更换其它新款了，她却非要退，请问根据消法规定，我是否可以坚持只换不退这个说法呢？
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