已解决问题

网上购物

10-23 13:58 悬赏 5 发布者:zxc101…… 给我留言地区:广东－广州回答:(1)

本人在网上购物和卖家出现了一个纠纷，然后去交易平台找交易平台的客服人员处理事情，平台的客服人员处理事情不明事情经过，胡乱处理，后来我电话告知平台客服人员，现在平台客服人员知道事情经过了，现在和我说，说事情已经出了结果，不能改变了，要我接受这样的处理，我很是不服气，明明是他们处理不当，造成我的损失，现在他们既然已经知道了，不当不改变处理结果，还要我自己默认，我现在想起诉他们，请问下可以吗？您说报警？报警能管这个事情吗？我没有被骗，只是他这个处理的平台给出的处理结果对我很不公平，其实并不是我说不练，是卖家不愿意，平台的处理的结果感觉是我说不练的一样，我如果走起诉，胜诉的几率大吗？是投诉平台还是卖家？

问题补充：

现在平台给出说已经无法更改处理结果，可是平台的处理结果就是好像说时候我违约一样，我要卖家不练的一样，可是实际和卖家的交涉和在平台递交的证据，我都强调请平台了解事情的原由，并不是我不要求卖家代练，是卖家自己不愿意

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