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德邦物流损坏货物不赔偿

江苏－无锡 04-04 12:45 悬赏 0 发布者:gaolei…… 给我留言回答:(2)

我用德邦物流发了洗衣机到北京，洗衣机价值2450，保价3000元，运费150元，北京的收货人拆开包装发现损坏严重，拒绝签收，并在物流单子上写了包装完好，内里损坏严重，我要去物流赔偿，物流以包装完好，内里有损坏不赔偿的规定，拒绝赔偿，我应该怎么办，找哪个部门解决！

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回复时间： 2014-04-04 13:55

你好，可先确认是物流运输中出现的损害还是商品本身的问题

追问：

当然是物流运输中出现的损坏，商品发货的时候都是好的，洗衣机如果不是严重受挤压，不会坏成那样的！

回答：

协商不成，可搜集证据起诉维权

追问：

证据包括哪些呢？我只有德邦物流发货单，收货人签收的物流单的照片，货物损坏的照片，在淘宝购买洗衣机截图的照片，还需要哪些证据呢？

回答：

这些证据可以的。

回复时间： 2014-04-04 15:42

如协商不成的可向法院起诉。

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